Açıklama

TURİZM OTELCİLİK EĞİTİMİ– Full Paket 

Ünlem Akademi, Turizm ve Otelcilik sektöründe kariyer yapmayı hedefleyenleri özellikle tam paket eğitim programında uzmanlaşmış profesyoneller haline getirmeyi amaçlayan kapsamlı bir eğitim sunmaktadır. Bu eğitim, katılımcılara otel işletmeciliği ve konaklama sektöründeki önemli becerileri kazandırmayı ve otellerde konaklayan misafirlerin rahat ve memnuniyetle konaklama deneyimini sağlamak için gerekli olan temel bilgi ve becerileri sunmayı amaçlar.

01. Eğitim İçeriği

Bu eğitim programı, turizm ve otelcilik sektöründe başarılı bir kariyere adım atmaları için gerekli olan temel becerileri sağlamayı amaçlamaktadır. Tam Paket odaklı olarak verilen bu eğitimde, rezervasyon yönetimi, check-in/check-outprosedürleri, misafir ilişkileri yönetimi, ön büro teknolojileri, fatura düzenleme ve ödeme işlemleri, güvenlik ve gizlilik gibi konularda detaylı bilgiler sunulacaktır.

Rezervasyon Yönetimi: Misafirlerin rezervasyonlarını kabul etme, değiştirme ve onaylama işlemleri hakkında bilgi ve beceri kazandırır.

Check-in ve Check-out Prosedürleri: Misafirlerin oteldeki giriş ve çıkış işlemlerini yönetme, anahtar teslimi ve hesap düzenleme konularında pratik yönergeler sunar.

Misafir İlişkileri Yönetimi: Misafirlerle etkili iletişim kurma, sorunları çözme ve misafir memnuniyetini sağlama becerilerini geliştirir.

Ön Büro Teknolojileri: Otellerde kullanılan rezervasyon ve check-in/check-out yazılımları ve sistemleri hakkında bilgi sunar.

Fatura Düzenleme ve Ödeme İşlemleri: Misafirlerin hesaplarını doğru bir şekilde düzenleme ve ödeme işlemlerini gerçekleştirme konularında bilgi sağlar.

Güvenlik ve Gizlilik: Misafirlerin bilgilerinin gizliliğini koruma, güvenlik prosedürlerini anlama ve uygulama konularında rehberlik eder.

02. Bu kurs kimler için uygundur?

Bu eğitim programı, turizm ve otelcilik sektöründe kariyer yapmayı planlayan yeni mezunlar, otel çalışanları, resepsiyonistler ve kat hizmetleri personeli için uygundur. Aynı zamanda, misafir memnuniyetini artırmak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek isteyen herkes de bu eğitim programına katılabilir.

03. Sertifika

Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılar, Ünlem Akademi tarafından verilen Turizm Otelcilik Tam Paket Eğitimi sertifikasına sahip olmaya hak kazanır. Bu sertifika, katılımcıların turizm ve otelcilik sektöründe geniş bir yelpazede uzmanlaştıklarını belgelemektedir.

04. Eğitim Türü

Eğitim, interaktif video dersler ve uygulama senaryoları aracılığıyla sunulmaktadır. Katılımcılar, turizm ve otelcilik sektöründeki stratejilere dair bilgileri öğrenirken, uzman eğitmenlerden geri bildirim alarak bilgi ve becerilerini geliştirme fırsatına sahip olacaklardır.

Hemen kayıt olun, Turizm Otelcilik Tam Paket Eğitimi ile sektörde öne çıkın ve kariyerinizi zirveye taşıyın!